法律解讀 | 電子簽名是否適用于勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域

來源于網(wǎng)絡(luò)查詢的數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年中國電子商務(wù)交易額13.35萬億，如此龐大規(guī)模的電子商務(wù)交易的發(fā)展，是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的帶動(dòng)下盛行起來，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為兩翼和支撐的電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)越來越成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畈豢苫蛉钡牟糠?，甚至是重要部分。電子商?wù)的繁榮也急需一種能夠超越傳統(tǒng)交易模式的技術(shù)手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用遠(yuǎn)程、異地方式實(shí)現(xiàn)交易，找到恰當(dāng)方法查驗(yàn)對(duì)方，這樣的需求催生了電子簽名的產(chǎn)生。電子簽名作為一個(gè)關(guān)鍵的基礎(chǔ)手段，為人們提供了諸多便利。

在全球電子商務(wù)普及的大背景下，很多國家都針對(duì)電子簽名進(jìn)行了立法，我國在2004年8月28日第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過了《電子簽名法》，后于2015年4月24日和2019年4月23日兩次進(jìn)行修正，新修正的《電子簽名法》在第二條中對(duì)電子簽名進(jìn)行了定義，電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。本法所稱數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。同時(shí)在第三條和第十三條、第十四條對(duì)電子簽名的效力進(jìn)行了規(guī)定，第三條規(guī)定“民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?、?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力”，第十三條規(guī)定“電子簽名同時(shí)符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：（一）電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時(shí)，屬于電子簽名人專有；（二）簽署時(shí)電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制；（三）簽署后對(duì)電子簽名的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)；（四）簽署后對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)能夠被發(fā)現(xiàn)。當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名”，第十四條規(guī)定“可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力”。

上述法律規(guī)定為司法實(shí)務(wù)中判斷涉電子簽名類案件提供了必要的法律依據(jù)，但上述法律規(guī)定的原則性也為司法實(shí)務(wù)留下了一定的判斷空間。司法永遠(yuǎn)都是鮮活而靈動(dòng)的，如何結(jié)合法律規(guī)定和復(fù)雜的案情，做出正確的判斷為司法者提出了課題。

在北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理的一起網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件中，原告王某某通過被告某二手車經(jīng)紀(jì)公司的APP二手車交易平臺(tái)看中了一輛汽車，后通過微信掃碼支付了定金和服務(wù)費(fèi)，后期因個(gè)人原因，不想購買此車，向該二手車經(jīng)紀(jì)公司主張退還定金和服務(wù)費(fèi)被拒，理由是王某某在二手車交易平臺(tái)簽訂了一份電子合同，合同條款中約定如因個(gè)人原因反悔致使交易不成成立時(shí)，不予退還定金和服務(wù)費(fèi)。原告王某某則表示登錄被告APP，下載電子合同查看后發(fā)現(xiàn)并非原告本人簽字，也沒有得到原告的授權(quán)。并認(rèn)為被告公司簽署合同的流程是將合同網(wǎng)址通過手機(jī)短信形式發(fā)送至原告手機(jī)號(hào)，原告通過手機(jī)號(hào)登錄被告公司合同系統(tǒng)查看合同，確認(rèn)合同沒問題后，再通過被告公司合同系統(tǒng)輸入手機(jī)驗(yàn)證碼，進(jìn)入電子簽名狀態(tài)簽名。原告繳費(fèi)后，并未收到任何被告公司發(fā)出的通知，也未收到簽署合同的網(wǎng)址和驗(yàn)證碼。因此被告冒用原告簽名，偽造合同，對(duì)原告造成了經(jīng)濟(jì)損失。原告遂訴至法院，要求被告退還定金和服務(wù)費(fèi)。

二手車經(jīng)紀(jì)公司在答辯中要求駁回原告的訴訟請(qǐng)求，理由是：一、原告單方違約，無權(quán)要求返還履約保證金。原告與賣車人即合同的買賣雙方在合同訂立并生效后依據(jù)合同第二條第4款履約保證金第（1）項(xiàng)的約定，分別向被告支付履約保證金1000元，后因原告無故違約終止交易，其所支付的履約保證金依合同第八條違約責(zé)任第2款的相關(guān)約定，作為違約金支付至賣車人名下，依據(jù)我國合同法規(guī)定及三方簽訂的合同約定，原告要求被告返還定金的訴訟請(qǐng)求不應(yīng)得到支持。二、原告在合同成立后無故放棄購車，其無權(quán)要求返還服務(wù)費(fèi)。根據(jù)《合同法》第四百二十六條規(guī)定，居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。同時(shí)依據(jù)三方簽訂的合同第八條違約責(zé)任第2款的約定，本合同簽署后如乙方無故放棄購買車輛的或因乙方違約導(dǎo)致交易未成功的，其已支付的全部服務(wù)費(fèi)不予退還。本案中，原告與被告構(gòu)成居間合同關(guān)系，被告作為居間人，已完整履行相關(guān)義務(wù)，促成了買賣雙方合同的成立，原告在合同訂立后無故放棄購車，屬于單方違約。故依據(jù)合同法規(guī)定及合同相關(guān)約定，其要求被告退還服務(wù)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求亦無事實(shí)基礎(chǔ)和法律依據(jù)，不應(yīng)予以支持。三、原告簽署的電子合同確為其本人簽署，真實(shí)有效。根據(jù)被告提供的電子合同《文件簽署技術(shù)報(bào)告書》相關(guān)內(nèi)容可以證明，原告在簽署電子合同時(shí)，提供了本人手機(jī)號(hào)以便接收驗(yàn)證碼，并將驗(yàn)證碼輸入，繼續(xù)完成電子合同簽署流程。根據(jù)被告提供的系統(tǒng)內(nèi)部截圖及原告起訴書聯(lián)系電話，亦可佐證上述意見。故原告在起訴書中聲稱被告冒用其簽名，偽造合同沒有事實(shí)依據(jù)，不應(yīng)得到支持。

上述案件爭議的焦點(diǎn)最終集中在電子合同中的電子簽名是否為原告王某某本人親筆簽名，在咨詢鑒定機(jī)構(gòu)告知無法鑒定該電子簽名的真實(shí)性的情況下，依據(jù)什么來審查合同是否成立、生效，以及最終是否應(yīng)支持原告的訴訟請(qǐng)求。對(duì)上述爭議焦點(diǎn)的確定也最終導(dǎo)向了另一個(gè)審查重點(diǎn)，也就是被告APP中整個(gè)簽名流程的審查上。二手車經(jīng)紀(jì)公司提交了其使用的技術(shù)平臺(tái)某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司出具的《文件簽署技術(shù)報(bào)告書》。在技術(shù)報(bào)告中載明了聲明、基本情況、驗(yàn)證過程概述、數(shù)據(jù)信息分析說明及結(jié)論。在聲明部分載明：該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司采用X.509標(biāo)準(zhǔn)CA數(shù)字證書、RFC3161數(shù)字時(shí)間戳協(xié)議、ISO PDF文檔標(biāo)準(zhǔn)、非對(duì)稱加密算法和標(biāo)準(zhǔn)哈希算法，對(duì)在公司網(wǎng)站簽署的數(shù)據(jù)電文進(jìn)行數(shù)字簽名，從而形成不可篡改的數(shù)字簽名文件；在基本情況中載明證明事項(xiàng)：證明平臺(tái)賬號(hào)顯示的是涉案合同簽署三方在該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司平臺(tái)簽署《二手車買賣合同》之事實(shí)。并載明了證明協(xié)議內(nèi)容、證明各簽署方數(shù)字簽名信息、證明各方簽署協(xié)議的時(shí)間。在驗(yàn)證過程概述中載明：技術(shù)人員通過管理系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)對(duì)申請(qǐng)人及其他文件簽署各方的注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、文件簽署等環(huán)節(jié)所涉及的各項(xiàng)信息、數(shù)據(jù)等進(jìn)行了即時(shí)的跟蹤與留存，同時(shí)也對(duì)上述信息、數(shù)據(jù)等進(jìn)行了全面、詳細(xì)的驗(yàn)證與核對(duì)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了匯集。在數(shù)據(jù)信息分析說明部分載明：作為合同簽署人的二手車經(jīng)紀(jì)公司、賣車人和賣車人王某某的注冊(cè)環(huán)節(jié)（包含賬號(hào)ID、賬號(hào)名、郵箱地址）、實(shí)名環(huán)節(jié)（包含企業(yè)名稱、營業(yè)注冊(cè)號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、營業(yè)執(zhí)照電子版、企業(yè)代表人、有效證件號(hào)、通過實(shí)名認(rèn)證時(shí)間、實(shí)名認(rèn)證方式）、CA證書（包含CA證書序列號(hào)、證書文件名、CA證書指紋）、簽署模塊（包含簽署合同IP、簽署合同時(shí)間、源文件hash值、已簽署PDF的hash值、合同簽署結(jié)果、簽署校驗(yàn)方式、簽署合同手機(jī)驗(yàn)證碼）。在買車人王某某的信息模塊中顯示，王某某通過實(shí)名認(rèn)證的時(shí)間，實(shí)名認(rèn)證方式為接口2.0認(rèn)證，簽署合同IP，簽署合同時(shí)間，簽署合同手機(jī)驗(yàn)證碼。同時(shí)在二手車經(jīng)紀(jì)公司和賣車人的合同簽署環(huán)節(jié)也有相應(yīng)的顯示。在該報(bào)告書的結(jié)論部分載明：綜上所述，證明三個(gè)平臺(tái)賬號(hào)在該公司平臺(tái)簽署了涉案合同的數(shù)據(jù)電文，該文件與附件光盤內(nèi)文件一致。該數(shù)據(jù)電文采用數(shù)字簽名技術(shù)簽署，未被篡改，具有防篡改、防偽造和防抵賴的功能。同時(shí)該公司技術(shù)人員亦對(duì)此進(jìn)行了相應(yīng)的解讀。

王某某認(rèn)可該報(bào)告中的手機(jī)號(hào)確為自己所有，并確認(rèn)注冊(cè)信息無誤，亦提交了合同下載地址及合同簽署時(shí)間，并表示之前自己作為買車人時(shí)就注冊(cè)過該二手車平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)，且能顯示其之前簽署的電子版合同，說明其對(duì)該平臺(tái)的上述電子合同簽署流程是明知和應(yīng)知的。在其手機(jī)中亦有由二手車經(jīng)紀(jì)公司發(fā)來的手機(jī)短信提示購車成功、及時(shí)通過網(wǎng)址鏈接保存合同的提示等內(nèi)容。且王某某稱確實(shí)收到了技術(shù)報(bào)告中的驗(yàn)證碼，但未委托他人代為簽署合同，也未向任何人透漏該驗(yàn)證碼，且手機(jī)未發(fā)生丟失等泄露驗(yàn)證碼的情況。其否認(rèn)收到被告發(fā)送的簽署合同的鏈接，且認(rèn)為其與賣車人簽署合同的IP地址不應(yīng)該為同一個(gè)地址，簽名系被告?zhèn)卧?。但王某某并沒有證據(jù)證明簽名系偽造且不向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

被告則稱簽署合同流程是首先由涉案第三方技術(shù)平臺(tái)驗(yàn)證二手車經(jīng)紀(jì)公司人員身份，根據(jù)相關(guān)執(zhí)照進(jìn)行后臺(tái)驗(yàn)證，然后由賣家驗(yàn)證，由賣家提供驗(yàn)證碼繼續(xù)電子簽字流程，后原告方實(shí)行認(rèn)證環(huán)節(jié)，合同才能簽署成功，由第三方平臺(tái)進(jìn)行合同審核，并反饋到二手車經(jīng)紀(jì)公司系統(tǒng)。原告以自己的手機(jī)進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，如果沒有收到鏈接則不能生成合同文本，并且沒有驗(yàn)證碼也無法完成合同簽署的過程，被告不可能偽造簽名。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)過審查后認(rèn)為，依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。該案中，買車人王某某與賣車人和二手車經(jīng)紀(jì)公司簽署的合同，雖合同名稱為二手車買賣合同，但合同明確約定了買賣雙方通過二手車經(jīng)紀(jì)公司購買二手車，并同意向二手車公司支付居間服務(wù)費(fèi)，其性質(zhì)應(yīng)為居間服務(wù)合同。王某某認(rèn)可向二手車經(jīng)紀(jì)公司支付了保證金和服務(wù)費(fèi)，但未與二手車經(jīng)紀(jì)公司和賣車人簽署涉案合同，且合同上的簽名不是自己所簽，但沒有相應(yīng)證據(jù)予以證實(shí)，其雖然否認(rèn)二手車經(jīng)紀(jì)公司提交的第三方文件簽署技術(shù)報(bào)告書的內(nèi)容，但未提出有力的證據(jù)予以反駁。該報(bào)告書明確記載了其防篡改功能，且王某某也認(rèn)可其收到了驗(yàn)證碼，未發(fā)生驗(yàn)證碼泄露和透漏的情形。根據(jù)該技術(shù)報(bào)告所載內(nèi)容可知，沒有合同鏈接和驗(yàn)證碼不可能生成涉案合同，因此，對(duì)王某某的意見不予采納。王某某與二手車經(jīng)紀(jì)公司和賣車人簽訂的《二手車買賣合同》系各方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)為有效，各方均應(yīng)依約定履行各自義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四百二十六條規(guī)定，居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。另外，依據(jù)《二手車買賣合同》違約責(zé)任第2款的約定，合同簽署后如無故放棄購買車輛的或因違約導(dǎo)致交易未成功的，已支付的全部服務(wù)費(fèi)不予退還。本案中，二手車經(jīng)紀(jì)公司作為居間人，已履行了相關(guān)義務(wù)，促成了王某某與賣車人之間買賣車輛合同的成立，王某某在合同訂立后無故放棄購車，屬于單方違約，其要求二手車經(jīng)紀(jì)公司退還服務(wù)費(fèi)的訴訟請(qǐng)求不應(yīng)予以支持。王某某在庭審中撤回要求被告退還保證金的請(qǐng)求，本院不持異議，予以準(zhǔn)許。依法判決駁回了原告王某某的全部訴訟請(qǐng)求。

根據(jù)我國《電子簽名法》，具備第十三條規(guī)定的四項(xiàng)條件的電子簽名是法定“可靠的電子簽名”，為當(dāng)然的具備法律效力的簽名，上述案例中王某某在第三方平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，其登錄平臺(tái)所用的賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼為其專有和控制，涉案第三方平臺(tái)所使用的相關(guān)技術(shù)使得簽署后對(duì)電子簽名及對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動(dòng)均能被發(fā)現(xiàn)，確與案件事實(shí)相關(guān)，取證程序合法，可以作為法定證據(jù)進(jìn)而被采納。

電子簽名的立法目的是要實(shí)現(xiàn)電子簽名與傳統(tǒng)手寫簽名相同的功能，即識(shí)別簽名人的身份、表明簽名人對(duì)文件內(nèi)容的確認(rèn)、簽名人對(duì)文件內(nèi)容正確性和完整性負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)線上與線下權(quán)利義務(wù)關(guān)系的完整統(tǒng)一，順利完成數(shù)字世界的確權(quán)功能。目前國內(nèi)外普遍使用的、技術(shù)成熟的是基于PKI的數(shù)字簽名技術(shù)，該技術(shù)作為一個(gè)系統(tǒng)融合了公開密鑰算法、原文加密技術(shù)和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)認(rèn)證等多重手段，其中公開密鑰算法用以確認(rèn)簽名人真實(shí)身份，原文加密技術(shù)保證傳輸文件不被篡改，CA認(rèn)證用以實(shí)現(xiàn)身份的可查性和簽名人對(duì)傳輸信息的不可抵賴性。

從上述案例中的《文件簽署技術(shù)報(bào)告書》可以看到，電子簽名的生成過程，與傳統(tǒng)簽名完全不同，不是在幾頁紙質(zhì)文件上的手寫簽名那樣簡單，而電子簽名也不像傳統(tǒng)簽名那樣一個(gè)單獨(dú)標(biāo)志、行為的存在，其要達(dá)到與傳統(tǒng)簽名等同的功能并產(chǎn)生一定的法律效力，在進(jìn)行最后一步簽名之前，就需要通過技術(shù)手段保障兩方面的關(guān)聯(lián)關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。一是要對(duì)確保能對(duì)簽名人的身份真實(shí)性核實(shí)，傳統(tǒng)的線下簽名是通過當(dāng)場核實(shí)自然人身份證件及與進(jìn)行簽名的自然人比對(duì)，核實(shí)法人的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件及有權(quán)簽名人的身份材料和授權(quán)文件等紙質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的，而電子簽名對(duì)上述材料的核實(shí)，需要在網(wǎng)絡(luò)和軟件平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)的注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證，并提交上述有關(guān)核驗(yàn)材料，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)身份的核驗(yàn)和認(rèn)證；二是要確保電子簽名與特定數(shù)據(jù)電文之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，傳統(tǒng)的簽名方式，以紙張文件和手寫簽名、蓋章實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系，在形式上簡單，物理辨別真實(shí)性較容易，可通過鑒定手段實(shí)現(xiàn)。而電子簽名與相應(yīng)的數(shù)據(jù)電文之間的關(guān)系則需要相應(yīng)的可防抵賴防篡改的技術(shù)手段予以保障和實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而確保交易的安全、準(zhǔn)確進(jìn)行，通過CA證書指紋、數(shù)字時(shí)間戳、hash值校驗(yàn)、短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼甚至是人臉識(shí)別等技術(shù)，多重技術(shù)與程序的交融，實(shí)現(xiàn)防抵賴、防篡改和防偽造的功能，可以確保和確認(rèn)最后一步的電子簽名的有效性，并可以上述技術(shù)本身的安全性能以及記錄部分簽名過程中操作數(shù)據(jù)電文作為審查電子簽名法律效力的依據(jù)。